Claimly

Når noe er galt med en bruktbil etter kjøpet, blir det fort en lang runde med e-post og telefoner. Kjøperen må følge opp selv, forhandleren mangler oversikt, og saker som havner i Forbrukerklageutvalget kan ta måneder.

For kjøperen er Claimly gratis. Du logger inn med Vipps, beskriver saken og sender inn det du har, enten det gjelder feil og mangler, motor og girkasse, en bil som ikke er som avtalt eller en reklamasjon som er avvist.

Klagen matches mot tidligere avgjørelser om samme type feil på samme type bil. En nøytral mekler tar kontakt med forhandleren, som får en kort svarfrist.

Forhandleren får saken, svarene og dokumentasjonen samlet på ett sted, og ser hva lignende saker endte med og hva det kostet å ta dem videre. Det krever ingen oppsett, fungerer på mobil og pc, og har API for egne systemer. Blir partene enige, signeres avtalen digitalt.

Vi har stått for både utviklingen og designet, fra logo og fargepalett til brukeropplevelsen for kjøper og forhandler.

Ifølge Claimly er halvparten av sakene avgjort på under tre uker. Tjenesten er gratis for kjøperen, og behandlingstiden går fra måneder til uker.